Dasar Privasi Soloco Malaysia

Di Soloco Malaysia, kami menghargai privasi dan keselamatan maklumat pelanggan. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat peribadi dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi apabila anda melayari atau membuat pembelian melalui laman web solocochocolate.my.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan laman web Soloco, kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

Nama, nombor telefon dan alamat e-mel.
Alamat penghantaran dan butiran pesanan.
Maklumat transaksi dan status pembayaran.
Alamat IP, jenis pelayar dan data penggunaan laman web.

Maklumat ini diperoleh apabila anda membuat pembelian, menghubungi kami atau menggunakan laman web.

2. Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:

Memproses pesanan dan mengurus penghantaran.
Menghubungi pelanggan berkaitan pembelian atau pertanyaan.
Memberikan khidmat pelanggan dan sokongan selepas jualan.
Meningkatkan keselamatan dan pengalaman pengguna.
Menjalankan analisis pemasaran dan promosi, tertakluk kepada persetujuan yang diperlukan.

Maklumat asas seperti nama, nombor telefon dan alamat penghantaran diperlukan untuk memproses pesanan. Tanpanya, kami mungkin tidak dapat melengkapkan pembelian anda. Penyertaan dalam pemasaran adalah pilihan.

3. Cookies dan Teknologi Penjejakan

Laman web Soloco mungkin menggunakan cookies dan teknologi seperti Google Analytics atau Meta Pixel untuk memahami aktiviti pengunjung, meningkatkan pengalaman membeli-belah dan mengukur keberkesanan iklan.

Penggunaan teknologi tersebut bergantung pada sistem yang diaktifkan di laman web dan pilihan persetujuan pengguna apabila diperlukan. Anda juga boleh mengurus cookies melalui tetapan pelayar.

4. Perkongsian Maklumat

Maklumat pelanggan mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk menjalankan operasi, termasuk syarikat penghantaran, penyedia pembayaran, hosting dan perkhidmatan sokongan.

Sesetengah penyedia mungkin memproses data di luar Malaysia. Sebarang perkongsian atau pemindahan data hendaklah tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

5. Keselamatan dan Penyimpanan Data

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah bagi melindungi maklumat pelanggan daripada akses, penggunaan atau pendedahan tanpa kebenaran.

Maklumat peribadi disimpan selama yang diperlukan untuk urusan pembelian, perkhidmatan pelanggan dan kewajipan undang-undang sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti apabila sesuai.

6. Hak Privasi Anda

Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses atau pembetulan maklumat peribadi, menarik balik persetujuan tertentu atau menghentikan komunikasi pemasaran.

Permintaan pemadaman data juga boleh dibuat, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod dan undang-undang yang berkaitan.

7. Komen dan Kandungan Pihak Ketiga

Jika fungsi komen diaktifkan, maklumat yang dihantar bersama alamat IP dan butiran pelayar mungkin digunakan untuk mengesan spam.

Kandungan daripada laman web pihak ketiga, seperti video atau pautan luar, mungkin tertakluk kepada dasar privasi penyedia masing-masing.

8. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau penggunaan data peribadi, sila hubungi pasukan Soloco melalui halaman Contact Us di laman web kami.

Pengendali laman web: [Nama individu atau entiti yang mengendalikan Soloco]

E-mel privasi: [Alamat e-mel rasmi]

9. Perubahan Dasar Privasi

Soloco berhak mengemas kini Dasar Privasi ini apabila diperlukan. Sebarang perubahan akan dipaparkan pada halaman ini bersama tarikh kemas kini terkini.

Tarikh kemas kini: 18 Oktober 2026